Regulamin serwisu

Wersja z dnia 2026-09-03.

I. Postanowienia ogólne

1. Serwis portretynazamowienie.pl prowadzi StanMir Studio Mirosław Stankiewicz, ul. Bogdanka 8, 95-060 Brzeziny, NIP 833 100 92 52, REGON 472849735 („Pracownia”).
2. Serwis ma charakter informacyjny i służy przyjmowaniu zapytań o wycenę portretów wykonywanych na indywidualne zamówienie. Serwis nie prowadzi sprzedaży „z koszyka”.

II. Wyceny

1. Wycena jest bezpłatna i niezobowiązująca; przygotowujemy ją na podstawie przesłanych zdjęć i opisu, w terminie do 2 dni roboczych.
2. Wycena nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego; jest zaproszeniem do zawarcia umowy i zachowuje aktualność 30 dni.
3. Jedyną stałą pozycją cennika jest próg „prace od 500 zł”; pozostałe kwoty mają charakter orientacyjny do czasu potwierdzenia w wycenie.

III. Zamówienia

1. Umowa o wykonanie portretu zawierana jest po akceptacji wyceny — e-mailowo, z potwierdzeniem zakresu, kwoty i terminu.
2. Realizacja obejmuje: szkic kompozycji z rundą poprawek, wykonanie pracy, podgląd przed wysyłką oraz staranne opakowanie. Oprawa i usługi dodatkowe są wyceniane odrębnie.
3. Praca wykonywana jest według indywidualnej specyfikacji klienta (portret z dostarczonych zdjęć), co ma znaczenie dla prawa odstąpienia — pkt VI.

IV. Materiały klienta

1. Przesyłający zdjęcia oświadcza, że ma prawo nimi dysponować, w tym wizerunkami utrwalonych na nich osób.
2. Materiały służą wyłącznie wycenie i realizacji; po zakończeniu sprawy są usuwane zgodnie z polityką prywatności.

V. Prawa autorskie

1. Portret jest utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim; autorskie prawa osobiste są niezbywalne.
2. Klient nabywa egzemplarz pracy oraz prawo korzystania z niej w celach prywatnych. Szersze pola eksploatacji (np. komercyjne) wymagają odrębnego, pisemnego ustalenia.
3. Pracownia może zaprezentować pracę w portfolio, chyba że klient zastrzeże inaczej — zamówienia prezentowe i pamiątkowe traktujemy tu ze szczególną wstrzemięźliwością.

VI. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy wykonanej według specyfikacji konsumenta (dzieło personalizowane). Przed startem prac wszystko można zmienić lub odwołać bez kosztów; po akceptacji szkicu zakres zmian ustalamy indywidualnie.

VII. Reklamacje

1. Reklamacje (uszkodzenie w transporcie, niezgodność ze specyfikacją) prosimy zgłaszać e-mailem w ciągu 14 dni od odbioru, z opisem i zdjęciami.
2. Odpowiadamy do 14 dni; uszkodzenia transportowe rozwiązujemy naprawą, ponowną oprawą lub — gdy to niemożliwe — ponownym wykonaniem pracy.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej.

VIII. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Zmiany regulaminu oznaczamy datą wersji; do zamówień stosuje się regulamin z dnia akceptacji wyceny.